KOTA TANGERANG – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Benteng Kota Tangerang memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-31 pada 12 Oktober 2026 dengan mengusung tema “Tumbuh dan Berinovasi Menjadi Inspirasi Negeri”. Momentum ini menjadi pijakan bagi perusahaan daerah tersebut untuk memperkuat pelayanan air bersih, memperluas jaringan distribusi, serta mengakselerasi transformasi digital demi memenuhi kebutuhan masyarakat.
Memasuki usia ke-31 tahun, Perumda Tirta Benteng mencatat jumlah pelanggan mencapai 172.384 sambungan rumah. Capaian tersebut menjadi bagian dari perjalanan perusahaan dalam meningkatkan akses layanan air bersih bagi masyarakat Kota Tangerang.
Seiring pertumbuhan pelanggan, Perumda Tirta Benteng terus mengembangkan inovasi pelayanan, termasuk melalui pemanfaatan teknologi digital untuk mempermudah akses informasi, administrasi, dan kebutuhan layanan pelanggan.
ADVERTISEMENT
Advertesment
SCROLL TO RESUME CONTENT
Transformasi Digital Jadi Penggerak Pelayanan
Dalam pengembangan layanan digital, Perumda Tirta Benteng telah mengembangkan 28 aplikasi digital yang ditujukan untuk mendukung kemudahan pelayanan kepada pelanggan.
Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan menyesuaikan pelayanan dengan perkembangan teknologi sekaligus mendorong sistem kerja yang lebih efektif, cepat, dan mudah diakses masyarakat.
Direktur Utama Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, Dodi Efendy mengatakan, peringatan HUT ke-31 tidak sekadar menjadi agenda tahunan, tetapi juga momentum untuk memperkuat komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan yang semakin baik.
“Tema ‘Tumbuh dan Berinovasi Menjadi Inspirasi Negeri’ menjadi pengingat bahwa pertumbuhan perusahaan harus diikuti dengan inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan. Kepercayaan pelanggan merupakan hal penting yang harus terus dijaga melalui pelayanan yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujar Dodi Efendy, Senin (12/10/2026).
Menurutnya, pengembangan layanan digital diharapkan mampu memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai kebutuhan pelayanan Perumda Tirta Benteng.
Ia juga menekankan pentingnya menjadikan inovasi sebagai bagian dari budaya kerja perusahaan agar pelayanan air bersih semakin mudah dijangkau dan mampu menjawab tantangan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Siapkan Ekspansi Jaringan ke Zona 3 pada 2027
Selain memperkuat layanan digital, Perumda Tirta Benteng juga menyiapkan rencana ekspansi dan pengembangan jaringan pelayanan ke Zona 3 pada 2027.
Wilayah yang masuk dalam rencana pengembangan tersebut meliputi Kecamatan Pinang, Ciledug, Larangan, dan Karang Tengah.
Rencana ini menjadi salah satu langkah strategis untuk memperluas jangkauan pelayanan air bersih, sekaligus membuka peluang peningkatan jumlah pelanggan di wilayah yang menjadi sasaran pengembangan.
Direktur Umum (Dirum) Perumda Tirta Benteng, Tommy Herdiansyah, menyampaikan bahwa pengembangan jaringan perlu disiapkan secara terencana dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat, kesiapan infrastruktur, serta kemampuan perusahaan dalam mendukung operasional layanan.
“Pengembangan Zona 3 menjadi bagian dari upaya kami untuk memperluas akses pelayanan air bersih bagi masyarakat. Persiapan perlu dilakukan secara matang, mulai dari perencanaan jaringan hingga kesiapan pelayanan, agar pengembangan tersebut dapat berjalan sesuai kebutuhan dan memberikan manfaat bagi masyarakat,” ujar Tommy.
Ia menambahkan, perluasan jaringan tidak hanya berorientasi pada penambahan wilayah pelayanan, tetapi juga harus diiringi dengan upaya menjaga kualitas layanan, kontinuitas distribusi, dan kepuasan pelanggan.
Melalui perencanaan tersebut, Perumda Tirta Benteng berharap pengembangan jaringan ke Zona 3 dapat menjadi salah satu tahapan penting dalam memperkuat cakupan pelayanan air bersih di Kota Tangerang.
Promo Sambungan Baru Mulai Rp237 Ribu
Dalam rangka memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mendapatkan akses air bersih, Perumda Tirta Benteng juga menghadirkan program promo pemasangan sambungan baru mulai dari Rp237 ribu, dengan potongan harga hingga 81 persen.
Program tersebut ditujukan untuk memberikan kesempatan kepada masyarakat yang memenuhi ketentuan agar dapat memperoleh layanan sambungan air bersih dengan biaya lebih terjangkau.
Informasi mengenai promo dan mekanisme pendaftaran dapat diakses melalui aplikasi layanan terkait, dengan tetap memperhatikan persyaratan dan ketentuan program yang berlaku.
Promo ini diharapkan dapat mendorong masyarakat untuk memanfaatkan layanan perpipaan sekaligus mendukung perluasan akses air bersih di wilayah Kota Tangerang.
Menatap Masa Depan Pelayanan Air Bersih
Peringatan HUT ke-31 menjadi momentum bagi Perumda Tirta Benteng untuk mengevaluasi capaian sekaligus memperkuat langkah strategis dalam menghadapi tantangan pelayanan air bersih.
Dengan jumlah pelanggan mencapai 172.384 sambungan rumah, pengembangan 28 aplikasi digital, serta rencana ekspansi Zona 3 pada 2027, perusahaan dituntut untuk terus meningkatkan kapasitas pelayanan sejalan dengan pertumbuhan kebutuhan masyarakat.
Tema “Tumbuh dan Berinovasi Menjadi Inspirasi Negeri” diharapkan tidak berhenti sebagai slogan peringatan, melainkan diwujudkan melalui inovasi yang memberikan manfaat nyata bagi pelanggan.
Ke depan, penguatan infrastruktur, peningkatan kualitas pelayanan, dan pemanfaatan teknologi digital menjadi sejumlah aspek penting dalam mendukung keberlanjutan layanan air bersih bagi masyarakat Kota Tangerang.
Penulis : abdul
Editor : Pjm
